L'intérêt d'un PIM pour une chaîne de magasins PAP "Prêt à porter" féminin
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quand la pertinence du pim ne saute pas aux yeux...
Il y a peu une directrice des systèmes d’informations d’une chaîne de magasins de PAP féminin exprimait son scepticisme quant à l’intérêt de déployer une solution PIM au sein de la société qui l’emploie. Cette préoccupation sur la pertinence de déployer une solution de Gestion des Informations Produits (PIM) peut paraître au premier abord compréhensible. Cependant, il est bon d’expliquer en quoi un PIM peut être un atout stratégique majeur pour une entreprise, face à la concurrence.
changer sa perception, adopter une approche métier et non technique
Tout d’abord, il est important de comprendre que le PIM n’est pas un simple outil technique, mais bien un projet métier qui doit être porté, notamment, par les équipes Offre et Marketing, en collaboration avec le digital. C’est en effet un levier essentiel pour améliorer la qualité, la cohérence et la diffusion de vos informations produits sur l’ensemble des canaux de vente et de communication.
comprendre l'interet de la solution PIM
- Centraliser et enrichir les données produits de manière structurée et standardisée, facilitant ainsi leur diffusion sur les différents canaux (site web, places de marché, réseaux sociaux, etc.).
- Gagner en agilité et en réactivité face aux évolutions constantes de l’offre, en permettant une mise à jour rapide et fiable des informations produits.
- Améliorer la qualité et la cohérence des contenus, renforçant ainsi la perception de la marque auprès de ses clients.
- Optimiser les processus internes, en automatisant certaines tâches chronophages liées à la gestion des informations produits.
prendre en compte le perimetre concurrentiel
Face à des concurrents ayant déjà mis en place des solutions PIM, une entreprise non pourvue d’un PIM risquerait de perdre en compétitivité, que ce soit en termes d’expérience client, de visibilité sur les canaux numériques ou d’efficacité opérationnelle.
pour conclure
Il faut considérer le déploiement d’un PIM comme un projet stratégique, porté par les équipes Offre, Vente, Marketing et Digital. Ce n’est qu’à cette condition que le projet pourra être un succès, garantissant l’adhésion des collaborateurs et l’atteinte des bénéfices attendus.
La DSI aura un rôle essentiel à jouer dans l’accompagnement et la mise en œuvre technique du projet, mais il est primordial que celui-ci soit initié et porté par les métiers, afin de s’assurer que la solution PIM réponde parfaitement aux besoins et attentes.
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